Efficienza ed efficacia della comunicazione dipendono dalla volontà di perseguire l'obiettivo ma anche dagli strumenti utilizzati. A Smau 2006 la sofware house Nemo presenta RCMan, la soluzione web per dialogare con il cittadino in modo semplice e diretto, ottimizzando i processi e l'operatività dei dipendenti. Le qualità di RCMAn risiedono primariamente nella tecnologia, ma sono apprezzate soprattutto per l'ergonomia, la facilità di comprensione e di utilizzo da parte del dipendente e la capacità di interagire con le applicazioni software già in uso nella Pubblica Amministrazione.
L'esperienza di Nemo garantisce il completo supporto alla Pubblica Amministrazione che vuole crescere e misurarsi con il proprio territorio, fornendo competenze e know-how maturati in oltre 10 anni di impegno nel mondo delle soluzioni internet e di quotidiano lavoro con numerosi Enti Pubblici.

RCMan, ed è più facile comunicare
Dare qualità al lavoro e comunicare in maniera chiara e immediata, attraverso un facile processo fatto da pochi click, semplici maschere d'inserimento e percorsi guidati.
Questi i plus del sistema redazionale di RCMan che mette a disposizione dei Comuni le rapide procedure di lavoro pensate per i giornalisti che tutti i giorni devono fare un quotidiano. Ecco, allora, i menù comprensibili, per nulla tecnici, che aiutano a costruire l'informazione, con semplicità, guidando ogni passo, e che danno automaticamente forma grafica al contenuto.
Nessuna competenza informatica è richiesta per la gestione di RCMan, e non servono investimenti in attrezzature o software particolari: occorre solo una connessione Internet.
RCMAn permette agli operatori di meglio organizzare il proprio lavoro e di trasformarlo velocemente in una vera e propria attività di comunicazione.
Con i moduli Internet e Intranet diventa più semplice:
* tenere l'agenda degli appuntamenti e degli eventi
* organizzare la gestione dei documenti, anche per gruppi di lavoro
(assessori, consiglieri, commissioni)
* seguire in tempo reale l'iter di ogni pratica
Inoltre, i dati da rendere pubblici possono essere organizzati prelevandoli direttamente dalle applicazioni amministrative già in uso.
RCMAn garantisce agli utenti la navigazione in un sito internet davvero utile, facile e piacevole da visitare, perché:
* l'informazione è subito reperibile
* la guida ai servizi è completa e ricca di modulistica
* l'organigramma degli uffici contiene tutte le informazioni che occorrono
* la cartografia mostra dove avverrà l'evento a cui si vuole prendere parte
* è possibile iscriversi ai servizi di newsletter
* è facile prenotare i buoni pasto per la scuola
* mette a disposizione strumenti di partecipazione democratica
RCMan di Nemo rende più facile ed accessibile dialogare con la Pubblica Amministrazione, proprio come recita il Codice dell'amministrazione digitale: "I siti Internet diventano la "porta" privilegiata per entrare nelle pubbliche amministrazioni e sono tenuti quindi a riportare alcuni dati necessari per orientarsi: l'organigramma per sapere chi fa cosa; gli indirizzi e-mail a cui rivolgersi per ciascuna necessità; l'elenco dei servizi forniti in rete; l'elenco di tutti i bandi di gara; l'elenco dei procedimenti svolti da ciascun ufficio con la loro durata e il nome del responsabile. Dopo 15 anni la legge sulla trasparenza diventa quindi concreta. Non bisogna fare più domande per vedere lo stato di una pratica o sapere chi ne è il responsabile e quanto deve durare il procedimento: queste notizie devono essere già a disposizione sul sito della pubblica amministrazione interessata." (Codice dell'amministrazione digitale. Articoli 56, 57)